168临事而屡断,勇也;见利而让,义也。 (《礼记乐记》)
第五步:施管理——强化体验过程及结果管控,形成固定范式。在体验营销越来越流行的今天,它超越了新的营销模式变成一种管理理念和经营哲学。区域酒企应把它当作常态化的营销活动来进行管理,将服务标准、规章制度、人员培训和文化引导等灌输成员工行为理念,提高服务水平,达到持续性提升目标消费者体验价值。