德令哈市社区“小网格”推动城市“大治理”
海西州德令哈市积极探索*建引领下的网格化管理基层治理新模式,大力实施“网格点亮”工程,立足社区“小网格”,从组织设置、制度保障、创新服务、管理机制等方面融入“微服务”、发挥“强作用”。
把*组织设在网格上
按照“便于管理、便于组织、便于服务”的原则在网格上设置*组织。在*员数量较多的网格内,每个网格或者几个网格设立一个网格*支部,支部下设楼栋*小组、*员楼栋长。通过细化网格*组织设置,精心打造网格*支部、*小组、*员中心户、*员志愿者“四位一体”的*组织架构,确保实现网格*组织全覆盖。目前,全市18社区设置个基础网格,专兼职网格员人全部落到网格中,充当民情民意的信息收集员,社会稳定的矛盾调解员,环境整治的卫生维护员,排忧解难的便民服务员,凝心聚力攻坚,共同编织扎根基层、服务群众的“连心网”,实现社情民意在网格中掌握、惠民服务在网格中开展、矛盾纠纷在网格中化解。
把好制度用在网格上
从强化制度保障入手,建立信息收集机制、首问负责机制、监督考核机制和联动处理机制,将自有资源、驻区单位资源、职能部门、社会组织资源有机整合,形成群众需要、多级联合互动的工作格局,让网格化治理见实效、可持续。健全发现问题、流转交办、协调联动、研判预警、督查考核闭环运行机制,让解决问题的各方工作力量无缝衔接,实现群众大事小事一格解决,真正做到*建引领功能在网格发挥,*建服务触角在网格延伸,基层治理格局在网格破冰,*员教育管理在网格强化。目前,个共驻共建单位整合资源、深化服务、主动报到,充分放大*建引领网格化治理的作用。
把优服务聚在网格上
把服务群众、维护稳定等贯穿工作始终,实时掌握居民群众需求信息,公开社区、网格工作人员的姓名、职责、服务承诺、联系方式,实现对网格内居民的全方位动态服务,对居民反映的问题“首问负责”、一办到底。河西街道柴达木路社区紧盯服务居民和*员管理的“空白点”“薄弱点”,列出“3个清单”,实施挂账销号;整合区域内*建阵地“一刻钟*员活动圈”,以辖区群众需求为导向,建立“家庭医生”服务、“情系夕阳”关爱老年人服务以及“红色信使”等服务。河东街道滨河路根据社区根据群众需求,设置了“*建指导”“法律援助”“矛盾调解”“卫生保洁”等20个服务岗位。河西街道建设路社区组织驻区单位开展“七联行动”,变社区“独唱”为大家“合唱”。
把强管理融在网格上
市级建立督促检查制度,经常性开展检查抽查;街道建立跟踪问责制度,对履行责任不到位、工作出现问题的社区*组织书记约谈问责;社区选聘优秀志愿者任“网格监督员”,对网格工作进行监督。把“网格点亮”工程列入街道工委书记抓*建述职重要内容。对社区网格实行“星级管理”、绩效考评,并按照“一格一专多兼”的原则,创立了“1+3+N”管理模式。每个网格配备1名专职网格员,推选3名*治意识强、热心服务群众的*员为兼职网格员,统筹安排一定数量的*员志愿者进入网格,形成“1名专职网格员+3名兼职网格员+N名*员志愿者”的网格化服务体系,确保形成区域化*建工作合力,共同解决网格群众关心